Вопросы-Ответы

В производстве Мы используем только высококачественную проволоку Европейского изготовления, выбор проволоки индивидуален, зависит от требований и условий при использовании пружины. Марка стали проволоки DIN EN10270-1:2011 SH.

1. Выберите интересующий Вас товар. Добавляем товар в корзину.
2. Перейдите в корзину. В корзине Вы можете изменить количество товаров. Нажимаем «Перейти к оформлению».
3. На странице оформления внимательно вводим обязательные поля — имя и E-mail. Далее выбираем способ оплаты и нажимаем «Подтвердить заказ».
4. При оплате банковской картой, Приват24, платежный терминал нажимаем кнопку «Оплатить».
5. На странице оплаты выбираем удобный для вас способ оплаты вводим необходимые данные и нажимаем «Подтвердить».
6. После успешной оплаты возвращаемся на сайт.
7. Далее с Вами свяжется менеджер для уточнения по заказу и отправки пружин.

Да. Вы можете заказать счет у нас на сайте либо оплатить на сайте наличкой с помощью банковской карты.

Для просчета или заказа пружин сжатия Вам необходимо предоставить следующие параметры:

1. Диаметр проволоки
2. Наружный диаметр пружины
3. Длина пружины
4. Количество витков

Для просчета или заказа пружин растяжения Вам необходимо предоставить следующие параметры:

1. Диаметр проволоки
2. Наружный диаметр пружины
3. Рабочая длина пружины (без зацепов)
4. Общая длина пружины
5. Количество витков

Для просчета или заказа граблин Вам необходимо предоставить следующие параметры:

1. Диаметр проволоки
2. Наружный диаметр витков
3. Полное число витков
4. Количество «усов»
5. Длина «усов»
6. Фото граблины

Запрос Вы можете отправить по запросу ниже или нам на E-mail info@stek.pl.ua или на Вайбер 067 4077771 или 098 4077771

Да. Мы используем гальваническое покрытие. Стоимость и сроки при покрытии могут измениться. Стоимость пружины с цинком уточняйте у менеджера.

Отправка готовой продукции осуществляется ежедневно перевозчиками «Новая Почта» и «САТ».

Термін повернення і обміну товару — Згідно Закону України «Про захист прав споживачів» Ви маєте право відмовитися від замовленого товару в будь-який час до його одержання, а також після його отримання протягом 14 днів. Повернення або обмін товару можливий в разі, якщо збережено його:
— товарний вигляд (упаковка);
— споживчі властивості;
— документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару (рахунок + документ, що підтверджує оплату товару).

Умови повернення товару:

— Продукція та Запчастини — Повернення товару можливе в разі, якщо збережено його товарний вигляд (упаковка), документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару.
Способи повернення товару:

— повернути товар до нас на склад;
— Надіслати товар назад, скориставшись послугами транспортної компанії «Нова Пошта». Вартість послуги пересилання товару згідно тарифів транспортної компанії.
Способи повернення коштів за товар:

— готівкою;
— на банківську картку або рахунок.